L’assurance responsabilité civile privée de Migros comprend une responsabilité civile animale, ce qui signifie que si votre animal de compagnie ou votre cheval cause un dommage à un tiers, celui-ci est assuré (cela vaut également pour les animaux ou les chevaux loués ou confiés). Si un animal ou un cheval loué ou confié subit un dommage, l’animal lui-même n’est toutefois pas couvert par l’assurance responsabilité civile.
La demande sera examinée dès réception de la déclaration de sinistre. Nous vous contacterons ensuite aussi vite que possible pour discuter des étapes suivantes. Ce premier contact a lieu en général dans les 48 heures suivant la déclaration de sinistre. Nous vous informerons ensuite en permanence de l’état d’avancement du traitement.
Ménage & responsabilité civile privée: les sinistres peuvent être déclarés soit directement en ligne par le biais du portail clients ou par téléphone en appelant le +41 58 561 58 58. Notre équipe est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00.
Assurance bâtiment: vous pouvez déclarer les sinistres en ligne auprès de notre partenaire d’assurance Helvetia.
Protection hypothécaire & protection personnelle PLUS: vous pouvez déclarer des sinistres soit par e-mail schaden@migros-versicherungen.ch ou par téléphone en appelant le +41 58 561 58 58. Notre équipe est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00.
Couverture du paiement de crédit privé: vous pouvez déclarer des sinistres en ligne.
